“De kamer was niet schoon.” Het lijkt een simpele klacht, maar het is misschien wel de dodelijkste opmerking die een gast kan maken. Slechte schoonmaak staat jaar na jaar bovenaan de lijst met ergernissen van bezoekers. En dat is niet zonder reden. Uit onderzoeken van onder andere de Consumentenbond en het tv-programma Kassa blijkt dat een aanzienlijk deel van de kamers in hotels en vakantieparken in Nederland niet grondig wordt schoongemaakt. 

Reviews liegen niet en blijven altijd zichtbaar

Eén slechte ervaring, gedeeld in een online review, kan tientallen boekingen kosten. En die reviews verdwijnen niet. In een markt waarin gasten vergelijken op prijs én beleving, is een schone kamer de absolute basis. De schade beperkt zich bovendien niet alleen tot je reputatie. Ook intern zorgt dit voor problemen. Medewerkers staan onder druk om beter te presteren, terwijl ze in korte tijd kamers moeten schoonmaken. Daardoor stijgt de werkdruk, neemt de uitval toe en holt de kwaliteit steeds verder achteruit.

Dit vraagt om meer dan een poetsdoek

Als hotelier of eigenaar van een vakantiepark weet je dat schoonmaak niet iets is wat je ‘erbij’ doet. Het vraagt om mensen die weten wat ze doen en die passen binnen jouw team. En vooral om mensen die je kunt vertrouwen, juist in het hoogseizoen of bij onverwachte uitval. Dat vraagt om:

• Flexibiliteit in je personeelsinzet
• Goed ingewerkte krachten die weten wat er van hen verwacht wordt
• Ondersteuning van een partner die meebeweegt bij uitval of piekmomenten

Tijd voor structurele ondersteuning

Als de schoonmaak telkens op het randje balanceert, is het tijd om breder te kijken. Bij AB Werkt begrijpen we als geen ander met welke uitdagingen jij als eigenaar van een hotel of vakantiepark te maken hebt. Dankzij onze ervaring en ons uitgebreide team van 400+ medewerkers leveren wij niet alleen mensen, maar oplossingen. Ben je toe aan echte versterking in de schoonmaak van je hotel of vakantiepark? Neem contact op met AB Werkt. Wij denken graag met je mee.